Descripción del Trabajo de Encargada de Peluquería para 2023

¿Estás pensando en convertirte en encargada de peluquería? Entonces consulte nuestra descripción detallada del puesto de director de peluquería para conocer las responsabilidades del puesto y las habilidades o cualificaciones que se le exigirán.

Si eres propietario de una peluquería y quieres contratar a un encargada de peluquería, nuestra lista de comprobación de la descripción del puesto está lista para ser utilizada en tu proceso de contratación.

Resumen del Puesto de Encargada de Peluquería

La peluquería [Nombre] está buscando un encargada de peluquería dedicado y apasionado para supervisar todas las operaciones en nuestra peluquería con el fin de garantizar el éxito en términos de satisfacción del cliente, la rentabilidad, la eficiencia y la seguridad. Como encargada de la peluquería, te encargarás de contratar, formar y despedir a los miembros del personal. Sus responsabilidades también incluirán la supervisión del personal, la programación de los turnos, la promoción de nuestros servicios y el mantenimiento de registros actualizados de gastos e ingresos.

Descripción del Trabajo de Encargada de Peluquería

• Garantizar que los clientes sean atendidos con eficacia
• Supervisar la experiencia de los clientes en la peluquería
• Atender las consultas generales del personal y de los clientes de la peluquería
• Supervisar la higiene y la limpieza de la peluquería
• Supervisar la aplicación de las normas de seguridad de la peluquería y la normativa legal
• Gestionar los índices de repetición de reservas de los clientes para fomentar la fidelidad
• Dirigir al equipo con el ejemplo
• Supervisar al personal y fomentar el trabajo en equipo
• Formar al personal para mejorar la experiencia del cliente, el producto y los ingresos
• Motivar al personal para que se comprometa plenamente
• Incorporar al personal nuevo asegurando el conocimiento de los procesos y procedimientos
• Preparar los materiales y equipos para los alumnos y las sesiones de peluquería
• Controlar las necesidades de contratación de la peluquería y organizar la formación del personal
• Llevar a cabo medidas disciplinarias y de despido cuando sea necesario
• Gestionar las vacaciones del personal de acuerdo con las políticas
• Identificar las áreas de mejora dentro de la peluquería y aportar posibles soluciones
• Gestionar los presupuestos e ingresos establecidos
• Crear un plan de marketing anual
• Asegurarse de que los objetivos comerciales se establecen, se comunican al personal y se alcanzan
• Organizar actividades promocionales para aumentar el número de clientes que utilizan la peluquería
• Promover productos, servicios y programas
• Coordinarse con el propietario de la peluquería o con la oficina central.
• Controlar los niveles de existencias, incluidos los inventarios, y hacer pedidos de existencias.
• Preparar los pedidos de compra, recibir las entregas y emitir las existencias.
• Garantizar que el software de la peluquería esté actualizado.
• Comprobar regularmente el equipo para asegurarse de que está en buen estado de funcionamiento.
• Hacer un seguimiento de los niveles de existencias y gestionar las pérdidas de existencias y las barras de reserva.
• Gestionar las finanzas de la peluquería, incluidos los pagos bancarios o de facturas
• Garantizar que todo el equipo esté limpio y en buen estado de funcionamiento
• Organizar las reparaciones y el mantenimiento de los equipos cuando sea necesario.

Cualificaciones del Encargada de la Peluquería

• Diploma de escuela secundaria, GED, o equivalente
• Licenciatura en administración de empresas o campo relevante
• Al menos 3 años de experiencia en un puesto similar
• Conocimientos básicos de contabilidad
• Se valorará la posesión de una licencia de cosmetología válida
• Dominio del software de oficina
• Amplios conocimientos del sector de la peluquería

No te pierdas nuestras plantillas de Descripción de Trabajo de Recepcionista de Peluquería y Descripción de Trabajo de Asistente de Peluquería.

Habilidades de Encargada de Peluquería

• Fuertes habilidades de gestión y liderazgo
• Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente
• Habilidades de organización y gestión del tiempo
• Comportamiento amable y profesional
• Habilidades excepcionales de atención al cliente
• Capacidad para evaluar la situación y analizar la información
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Buena forma física y estabilidad mental
• Capacidad y disposición para trabajar en un horario flexible

Obtenga más información en el artículo: Atención al Cliente en la Peluquería.

Funciones de un Buen eEncargada de Peluquería

• Gran capacidad de liderazgo y de creación de equipos
• Excelente rendimiento y gestión de proyectos
• Orientado a los resultados, orientado a los números Le gusta interactuar con la gente, accesible, pero profesional
• Enérgico, positivo, sonriente, con un espíritu alegre
• Maneja bien la presión

Salario y Condiciones de Trabajo del Encargada de Peluquería

• El salario depende de la ubicación y la reputación de la peluquería, así como de las cualificaciones y la experiencia del encargada de peluquería
• Las condiciones de trabajo también dependen de las mismas características, pero siempre son agradables, cómodas, limpias y profesionales
• Las condiciones de trabajo también deben garantizar la seguridad y la salud tanto de los clientes como del personal